У Полтаві розпочала діяльність нова компанія-реалізатор сільськогосподарської техніки — «Агрегат». Її заснували керівник агрофірми «Маяк» Артем Омельяненко та його співзасновник Роман Степанович. Фірма займатиметься дистрибуцією та технічним супроводом техніки брендів Fendt, Maschio Gaspardo та Weidemann в межах Полтавської, Сумської та Харківської областей, за даними Latifundist.com.
«Я, як і інші аграрії, придбую трактори, посівні машини та інше обладнання від різних виробників. Однак після покупки якість сервісного обслуговування часто залишає бажати кращого або взагалі відсутня, а очікування на комплектуючі може тривати тиждень, два чи навіть три. Для нас це неприйнятно, тому й виникла ідея створити власну сервісну структуру», — поділився Артем Омельяненко.
Основний фокус новоствореної компанії буде спрямований на надання високоякісних сервісних послуг. З березня поточного року «Агрегат» функціонував як партнер з технічного обслуговування Fendt. Наразі компанія забезпечує обслуговування понад 100 одиниць техніки та має у своєму штаті п’ятьох кваліфікованих інженерів.
Команда сервісних спеціалістів готова до роботи навіть у вихідні дні, а головною метою є не просто реагування на запити, а повне вирішення проблеми клієнта протягом 24 годин.
«Ми формуємо нашу компанію з акцентом на сервіс. Для цього ми вкладаємо кошти в мобільні сервісні автомобілі, професійне навчання команди, сучасне обладнання та аналіз ефективності роботи кожного інженера. Наше завдання — оперативно реагувати на звернення та якнайшвидше повертати техніку в експлуатацію», — пояснив Роман Степанович.
Центральним вузлом діяльності «Агрегату» буде Полтава, де вже сконцентровані адміністративний та сервісний персонал, а також розташований склад запасних частин. Компанія використовує тимчасові сервісні точки, проте до кінця поточного року планує повноцінно запустити технічні центри в Сумській та Харківській областях.
Також цього року в Полтаві заплановано початок будівництва нового сервісного центру. Цей об’єкт включатиме ремонтні бокси, навчальні аудиторії для операторів техніки, склад комплектуючих та зону для демонстрації обладнання.
Директор з маркетингу AGCO у Східній Європі та Центральній Азії Антон Костирко зазначив, що виробник ретельно підходить до вибору дилерських партнерів, оскільки від них вимагається не лише реалізація техніки, а й подальший комплексний супровід аграріїв протягом усього терміну експлуатації.
«Ми дуже вибірково підходимо до формування партнерської мережі. Команда «Агрегату» має глибоке розуміння аграрного сектору зсередини: ці фахівці усвідомлюють реалії роботи в полі, розуміють вартість простою техніки та нагальну потребу в сервісі, який потрібен негайно, а не через кілька днів. Для нас дилерство — це не просто угода купівлі-продажу, а побудова довгострокових взаємин з аграріями. Наш ключовий принцип — Farmer First, і ми бачимо, що «Агрегат» поділяє це бачення», — підкреслив Костирко.
За його словами, новий дилер сприятиме зміцненню позицій Fendt у Полтавській, Сумській та Харківській областях.
Директорка компанії «Маскіо-Гаспардо Україна» Олена Богачева пояснила, що при виборі нового дилера компанія брала до уваги досвід команди, її підхід до надання сервісу та готовність працювати у визначених регіонах.
«Для нас критично важливо, щоб дилер розумів специфіку роботи місцевих аграріїв і міг забезпечити не тільки продаж техніки, а й подальше технічне обслуговування та наявність необхідних запасних частин. Саме ці аспекти ми ретельно оцінювали, обираючи партнера», — наголосила вона.
Редакція новин